Sie identifizieren versteckte Ursachen von Konflikten und sind damit in der Lage, Konflikte konstruktiv zu bearbeiten und zu lösen.

Lernen Sie verschiedenen Konfliktarten, -typen und -formen sowie deren Dynamik und Eskalationsstufen kennen. Wir zeigen Ihnen Ihr Verhalten in Konfliktsituationen auf und helfen Ihnen diese frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Inhalte dieses Trainings sind z.B.

• Ursachen für Konflikte
• Konflikte erkennen
• Umgang mit Konfliktsituationen
• Kommunikation in Konflikten
• Konfliktlösungstechniken
• Voraussetzungen für erfolgreiche Konfliktgespräche
• Konflikte als Chance begreifen